Modalidades de envio
No momento da compra, você poderá escolher entre as modalidades Expressa (mais rápida) ou Econômica.
O prazo estimado será informado no momento da compra e a entrega será realizada pelos Correios, conforme a modalidade de frete selecionada.
Sobre o envio
O prazo para envio varia de acordo com o tipo de produto:
- Receitas de amigurumi: serão enviadas após a confirmação do pagamento.
- Produtos sob encomenda: serão enviados após a confecção da peça e a confirmação do pagamento.
- Produtos de pronta entrega: serão enviados após a confirmação do pagamento.
- Produtos em pré-venda: seguirão os prazos informados na página do produto.
Tudo sobre a entrega
Antes de finalizar a compra, você pode simular o valor e o prazo de entrega disponíveis para o seu endereço. É só informar o seu CEP no carrinho e escolher a opção que fizer mais sentido para você.
O prazo de entrega começa a ser contado após a aprovação do pagamento e o processamento do pedido. Ele varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e o CEP de destino.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail automático com as informações para acompanhar a entrega. O acompanhamento também poderá ser feito diretamente pelo nosso site.
Algumas coisas importantes (porque imprevistos adoram uma boa encomenda)
- Confira seu endereço com atenção antes de finalizar o pedido. Se alguma informação estiver incorreta e for necessário realizar um novo envio, um novo frete poderá ser cobrado.
- A entrega será realizada mediante o recebimento por uma pessoa autorizada no endereço informado.
- Caso não haja ninguém para receber o pedido, serão realizadas novas tentativas de entrega, conforme os procedimentos dos Correios. Se a entrega não for concluída, a encomenda poderá retornar para nós.
- Se o pedido chegar com a embalagem ou o produto danificado, recuse o recebimento no momento da entrega. Depois, entre em contato conosco por e-mail e siga as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções.
- Se o pedido não chegar dentro do prazo informado, entre em contato conosco pelo e-mail contato@endora.net.br para que possamos verificar o que aconteceu.
E, claro, se surgir alguma dúvida que não tenha sido respondida aqui, fale com a gente.
Você pode enviar um e-mail para contato@endora.net.br ou conversar conosco pelo WhatsApp: (31) 98285-7303.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
A gente cuida da peça por aqui. Depois que ela parte, os Correios assumem a missão e nós torcemos para que ela chegue direitinho ao seu destino.